Unsere Geschichte

Was als kleine Werkstatt in Frankfurt begann, ist heute ein deutschlandweit agierendes Servicenetzwerk. Unser Gründer, ein ehemaliger Techniker eines großen Automatenherstellers, erkannte früh die Lücke zwischen Herstellerservice und den tatsächlichen Bedürfnissen der Betreiber.

Die Idee war einfach: schneller, flexibler und kundenorientierter arbeiten als die großen Konzerne. Heute, nach über 15 Jahren, haben wir mehr als 2.500 Automaten repariert und warten regelmäßig über 400 Geräte im gesamten Bundesgebiet.

Unser Erfolg basiert auf einer simplen Philosophie: Jeder Kunde verdient den gleichen hohen Standard – ob Sparkasse mit 50 Automaten oder Einzelhändler mit einem Gerät.

Unsere Werte

Diese Prinzipien leiten jeden Tag unsere Arbeit.

Zuverlässigkeit

Wenn wir sagen, wir sind in 4 Stunden da, dann sind wir in 4 Stunden da. Keine Ausreden, keine Verzögerungen. Unsere Kunden können sich auf uns verlassen.

Transparenz

Keine versteckten Kosten, keine bösen Überraschungen. Sie wissen vor Arbeitsbeginn, was die Reparatur kosten wird. Punkt.

Qualität

Wir verwenden ausschließlich Originalteile oder zertifizierte Alternativen. Jede Reparatur wird dokumentiert und mit 12 Monaten Garantie abgesichert.

Kompetenz

Unsere Techniker werden kontinuierlich geschult. Neue Automatenmodelle, neue Sicherheitsstandards, neue Software – wir bleiben am Puls der Zeit.

Kundenorientierung

Wir verstehen, dass ein defekter Automat mehr als ein technisches Problem ist. Es geht um Ihr Geschäft, Ihre Kunden, Ihren Ruf. Das nehmen wir ernst.

Nachhaltigkeit

Reparieren statt wegwerfen. Wir geben jedem Gerät eine zweite Chance, bevor wir zum Austausch raten. Das schont Ressourcen und Ihr Budget.

Unser Team

Erfahrene Spezialisten, die wissen, was sie tun.

TM

Thomas Meier

Geschäftsführer

Über 20 Jahre Erfahrung in der Automatentechnik. Gründer von idromsubha und noch immer am liebsten selbst beim Kunden.

SK

Stefan Krause

Technischer Leiter

Ehemaliger Entwickler bei NCR. Kennt jeden Geldautomaten von innen. Verantwortlich für Qualitätssicherung und Schulungen.

LB

Lisa Bauer

Kundenbetreuung

Ihr erster Ansprechpartner. Koordiniert Einsätze, beantwortet Fragen und sorgt dafür, dass alles reibungslos läuft.

Warum wir anders sind

Große Hersteller behandeln Wartung als Nebengeschäft. Für uns ist es das Kerngeschäft. Das macht den Unterschied.

Zahlen und Fakten

Ein Blick auf unsere Leistungsbilanz.

15+

Jahre Erfahrung

Seit 2008 im Geschäft

2.500+

Reparaturen

Erfolgreich abgeschlossen

400+

Wartungsverträge

Aktive Kundenbeziehungen

98%

Zufriedenheit

Kundenbewertung

Lassen Sie uns sprechen

Haben Sie Fragen zu unseren Leistungen? Möchten Sie ein individuelles Angebot? Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

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